问题故障：客户忘记密码，无法进入系统，尝试通过云主机控制面板重置密码失败
单用户修改密码返回错误： -bash: /bin/passwd: Permission denied
检查处理流程：
在无法通过控制面板重置密码的情况下，进入单用户模式
进入单用户模式的方法：
1、重启后按方向键，定位到第一项引导项，按字母”e”进入编辑
2、将光标向下移，定位到linux16开头那行，然后移到ro这里，将ro改为rw ，然后在 最后的 LANG=zh_CN.UTF-8 后面加入 init=/sysroot/bin/bash ，然后 Ctrl+X 组合键，进入emergency模式
稍等即可进入单用户模式，进入单用户模式后，执行 命令chroot /sysroot/切换到原始系统
输入 passwd 回车后，提示 -bash: /bin/passwd: Permission denied 不能进行密码修改
开始检查相关passwd 权限属性：
1，检查 /etc/passwd 属性是否有i 权限，命令：lsattr /etc/passwd 结果：没问题；检查此文件是否具有root 可写权限，ll /etc/passwd 结果：没问题。
2，检查 /etc/shadow 属性是否有i 权限，命令：lsattr /etc/shadow 结果：没问题；检查此文件是否具有root 可写权限，ll /etc/shadow 结果：没问题。
3，检查 /usr/bin/passwd 属性是否有i 权限，命令：lsattr /usr/bin/passwd 结果：存在 i 属性，导致不可修改密码
处理办法，执行： chattr -i /usr/bin/passwd 回车，再次检查 属性权限，正常
4，然后执行命令 passwd 修改密码，可以正常修改密码
5，修改完密码后，还需要再输入一个命令，touch /.autorelabel，执行这一步的作用是让SELinux生效，如果不执行的话，那么我们修改的密码是不会生效的。
6，输入touch /.autorelabel命令后，按Ctrl+D组合键，再输入reboot重启系统。
系统正常启动后，测试使用新密码可以正常远程进入系统内，到此问题解决。
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